Bestellstornierungsrichtlinie

Willkommen bei Modernhavneu (im Folgenden "wir" oder "uns"). Diese Richtlinie erklärt, unter welchen Bedingungen eine Bestellung storniert werden kann und wie der Ablauf der Stornierung und Rückerstattung erfolgt.

Bedingungen für die Bestellstornierung

Sie können eine Stornierung beantragen, solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde.

Wenn Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde oder versendet ist, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

Wir prüfen jede Stornierungsanfrage anhand des aktuellen Bestellstatus, des Zahlungsstatus und des Bearbeitungsfortschritts.

Ablauf der Bestellstornierung

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis und relevante Bestellinformationen an.
2. Unser Kundenservice bearbeitet Ihre Anfrage und prüft den aktuellen Status Ihrer Bestellung.
3. Wenn Ihre Stornierungsanfrage genehmigt wird, informieren wir Sie über Ihre Kontaktdaten und veranlassen die Rückerstattung.

Hinweise zur Rückerstattung

Nachdem die Stornierung der Bestellung bestätigt wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, zum Beispiel Bankkarte, Visa oder MasterCard.

Wichtige Hinweise

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung sorgfältig die Produktinformationen, Lieferadresse und Kontaktdaten.

Wenn eine Stornierung aufgrund falscher Bestellinformationen, doppelter Bestellung oder anderer persönlicher Gründe beantragt wird, unterstützen wir Sie entsprechend dem aktuellen Bestellstatus.

Sobald eine Bestellung in die Versandvorbereitung oder den Versand übergeben wurde, kann die Stornierung eingeschränkt sein.

Kontakt

Adresse: 143 Springcreek Dr, Springfield, IL 62702, US
Telefon: +1 (917) 753-6113
E-Mail: assist@modernhavneu.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)